ગુજરાતનાં પાટનગર ગાંધીનગરમાં ગુડ ગવર્નન્સ પર રાષ્ટ્રીય પરિષદમાં બોલતા કેન્દ્રીય મંત્રી ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે અવલોકન કર્યું હતું કે “ગુજરાત ગવર્નન્સ મોડેલ” ઘણી શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓ પ્રદાન કરે છે. જેનો સફળતાપૂર્વક અન્યત્ર પણ ઉપયોગ કરી શકાય છે. મંત્રીએ યાદ અપાવ્યું કે કેન્દ્રીય સ્તરે સફળતાપૂર્વક અમલમાં મુકવામાં આવેલી ઘણી શાસન નવીનતાઓ સૌપ્રથમ પ્રધાનમંત્રી નરેન્દ્ર મોદીના મુખ્યમંત્રી તરીકેના નેતૃત્વ હેઠળ ગુજરાતમાં રજૂ કરવામાં આવી હતી.
સમગ્ર ભારતમાંથી ઉપસ્થિત નીતિ નિર્માતાઓ, વરિષ્ઠ અમલદારો અને શાસન નિષ્ણાતોને સંબોધતા ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે છેલ્લા દાયકામાં શાસનમાં થયેલા પરિવર્તનની પ્રશંસા કરી હતી . તેમજ આ પરિવર્તન રાતોરાત થયું ન હોવાનું અને રાષ્ટ્રીય સ્તરે રજૂ કરાયેલા ઘણા સુધારાઓનું સૌ પ્રથમ ગુજરાતમાં પરીક્ષણ અને પરિપૂર્ણતા કરવામાં આવી હોવાનું પણ તેમણે જણાવ્યું હતું.
ડો. જિતેન્દ્ર સિંહે પ્રધાનમંત્રી મોદીના નેતૃત્વમાં શાસન સંસ્કૃતિમાં મૂળભૂત પરિવર્તન પર ભાર મૂક્યો હતો. જેણે દિલ્હીના પરંપરાગત વહીવટી ગઢથી આગળ અને દેશના વિવિધ પ્રદેશોમાં નીતિ નિર્માણને આગળ ધપાવ્યું છે. તેમણે પ્રધાનમંત્રીના શાસનનું વિકેન્દ્રીકરણ કરવાના નિર્દેશનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો. જેમાં મુખ્ય નીતિગત ચર્ચાઓ, પરિષદો અને આઉટરીચ કાર્યક્રમો નવી દિલ્હીમાં જ નહીં દેશના વિવિધ ભાગોમાં યોજવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવામાં આવ્યું હતું. તેમણે કહ્યું કે, “શાસન સંવાદોને દિલ્હીથી આગળ ખસેડીને, અમે ખાતરી કરી રહ્યા છીએ કે સુધારાઓ વધુ સમાવિષ્ટ હોય અને દેશના ખૂણે ખૂણેથી લોકોની આકાંક્ષાઓનું પ્રતિબિંબ હોવું જોઈએ.”
ગુજરાતના ગાંધીનગર ખાતે બે દિવસીય “ગુડ ગવર્નન્સ પર રાષ્ટ્રીય પરિષદ”નું ઉદ્ઘાટન કર્યા બાદ કેન્દ્રીય રાજ્ય મંત્રી ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે સંબોધન કર્યું.
મંત્રીએ ભારતના વહીવટી માળખાના ઉત્ક્રાંતિનો પણ ઉલ્લેખ કરતાં જણાવ્યું કે, સરદાર પટેલે ભારતના ‘સ્ટીલ ફ્રેમ’ તરીકે એક મજબૂત અમલદારશાહીની કલ્પના કેવી રીતે કરી હતી. તે દ્રષ્ટિકોણ જેને મોદી સરકારના ‘મહત્તમ શાસન, લઘુત્તમ સરકાર’ના અભિગમ દ્વારા વધુ શુદ્ધ કરવામાં આવ્યો હોવાનું તેમણે ઉમેર્યું હતું. તેમણે લગભગ 2,000 જૂના કાયદાઓ રદ કરવા, પ્રમાણિત દસ્તાવેજોની આવશ્યકતાને નાબૂદ કરવા અને જુનિયર-સ્તરની સરકારી નોકરીઓ માટે ઇન્ટરવ્યુ દૂર કરવા જેવા સીમાચિહ્નરૂપ સુધારાઓ તરફ ધ્યાન દોર્યું હતું. જેણે અમલદારશાહીને સુવ્યવસ્થિત કરી અને પારદર્શિતા વધારી છે.
ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે નોંધ્યું કે, શાસન નવીનતાના એક ઉત્કૃષ્ટ ઉદાહરણમાં 2000ના દાયકાની શરૂઆતમાં ગુજરાત દ્વારા 24 કલાક ગ્રામીણ વીજળીકરણ યોજનાનો પ્રારંભિક અમલ હતો. “જ્યારે સમગ્ર દેશમાં વીજળી પુરવઠો અનિયમિત હતો, ત્યારે ગુજરાતે અવિરત ગ્રામીણ વીજળીકરણની પહેલ કરી, એક મોડેલ જે પાછળથી રાષ્ટ્રીય સ્તરે અપનાવવામાં આવ્યું,” તેમણે કહ્યું. પરિવર્તનના સ્કેલનું વર્ણન કરતા, ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે ભારતના ઘણા ભાગોમાં વીજળીની અછત કેવી રીતે સામાન્ય હતી તે વિશે વાત કરી. “એક સમય હતો જ્યારે વીજળી ગુલ થયા પછી લાઇટ ફરી ચાલુ થતી ત્યારે લોકો તાળીઓ પાડતા હતા. આજે, વીજળી કાપ ભાગ્યે જ જોવા મળે છે, અને અવિરત વીજળી એક અપેક્ષા છે. આ પ્રાપ્ત શાસન પરિવર્તનનો સ્કેલ છે,” તેમણે ટિપ્પણી કરી હતી.
મંત્રીએ ડિજિટલ ગવર્નન્સમાં ભારતની પ્રગતિનો પણ ઉલ્લેખ કર્યો, જાહેર વહીવટમાં મુખ્ય ટેકનોલોજીકલ હસ્તક્ષેપો પર ભાર મૂક્યો. ઓનલાઈન RTI અરજીઓ, ચહેરા ઓળખ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને પેન્શનરો માટે ડિજિટલ જીવન પ્રમાણપત્રો અને AI-સંચાલિત વહીવટી નિર્ણય લેવા જેવી પહેલોએ ભારતને શાસન નવીનતામાં અગ્રણી સ્થાન આપ્યું છે. તેમણે જણાવ્યું હતું કે આગામી વર્ષોમાં ઉભરતી તકનીકોનો ઉપયોગ શાસનમાં કેન્દ્રિય રહેશે, જે વહીવટને વધુ કાર્યક્ષમ, પારદર્શક અને નાગરિક-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવશે.
ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિઓમાં થયેલા પ્રભાવશાળી પગલાં વિશે પણ વાત કરી, ખાસ કરીને CPGRAMS (સેન્ટ્રલાઇઝ્ડ પબ્લિક ગ્રીવન્સ રિડ્રેસલ એન્ડ મોનિટરિંગ સિસ્ટમ), જે હવે વિશ્વભરમાં નાગરિક-કેન્દ્રિત શાસન માટે એક મોડેલ બની ગયું છે. તેમણે CPGRAMS 7.0 ને જાહેર ફરિયાદ નિવારણમાં પરિવર્તનશીલ છલાંગ તરીકે પ્રકાશિત કર્યું હતું. જે શાસનમાં ટેકનોલોજી અને નાગરિક-કેન્દ્રિત નીતિઓની શક્તિ દર્શાવે છે. તેમણે ભાર મૂક્યો કે સિમેન્ટીક શોધ અને આગાહી વિશ્લેષણ સહિત AI-સંચાલિત સુધારાઓએ શાસનને વધુ પ્રતિભાવશીલ બનાવ્યું છે. વહીવટ અને નાગરિકો વચ્ચેના અંતરને દૂર કર્યું છે. 19 લાખથી વધુ પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવામાં આવ્યા છે અને નિવારણના સ્તરમાં 50% નો વધારો થયો હોવાથી CPGRAMS વધતા જાહેર વિશ્વાસને પ્રતિબિંબિત કરે છે. તેમણે હિસ્સેદારોને સિસ્ટમને વધુ મજબૂત બનાવવા, તેને નવીનતા, પારદર્શિતા અને કાર્યક્ષમ ફરિયાદ નિવારણના વૈશ્વિક મોડેલ તરીકે સ્થાન આપવા વિનંતી કરી હતી.
ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે એ વાત પર ભાર મૂક્યો કે 2019 અને 2024 વચ્ચે, ભારતમાં શાસનમાં પરિવર્તનશીલ પરિવર્તન જોવા મળ્યું છે, જેમાં ઈ-ગવર્નન્સ નાગરિક-સરકારની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરે છે અને પારદર્શિતામાં વધારો કરે છે. તેમણે નોંધ્યું કે ઈ-ઓફિસ સંસ્કરણ 7.0 ના વ્યાપક અપનાવવાથી મંત્રાલયોમાં પેપરલેસ વહીવટ સક્ષમ બન્યો છે, જેનાથી શાસનમાં કાર્યક્ષમતા અને જવાબદારી સુનિશ્ચિત થઈ છે. મંત્રીએ ભાર મૂક્યો કે ઈ-ગવર્નન્સ પ્રત્યે ભારતની પ્રતિબદ્ધતા નેશનલ કોન્ફરન્સ ઓન ઈ-ગવર્નન્સ (NCeG) જેવા પ્લેટફોર્મ દ્વારા વધુ મજબૂત બની છે, જેણે 1997 થી કેન્દ્ર અને રાજ્યો વચ્ચે સહયોગને પ્રોત્સાહન આપ્યું છે.
ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે 19 થી 25 ડિસેમ્બર, 2024 દરમિયાન યોજાયેલા ચોથા સુશાસન સપ્તાહની સફળતાને પરિવર્તનશીલ શાસન તરફ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું ગણાવી. તેમણે પ્રશાસન ગાંવ કી ઓર અભિયાન પર ભાર મૂક્યો, જે સુવ્યવસ્થિત પ્રક્રિયાઓ અને ટેકનોલોજી-આધારિત સેવા વિતરણ દ્વારા નાગરિકોની નજીક શાસન લાવીને આગામી પેઢીના સુધારાના પ્રધાનમંત્રી નરેન્દ્ર મોદીના વિઝન સાથે સુસંગત છે. 700+ જિલ્લાઓમાં 36000થી વધુ શિબિરોનું આયોજન કરીને, લગભગ 2.89 કરોડ સેવા અરજીઓનું નિરાકરણ કરીને, આ અભિયાને દરેક સ્તરે પારદર્શિતા, જવાબદારી અને નાગરિક સશક્તિકરણ પ્રત્યે સરકારની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવી.
ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે શાસન પ્રતિભાવશીલ અને લોકોની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ બને તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે સરકારની પ્રતિબદ્ધતા પર વધુ પ્રકાશ પાડ્યો. તેમણે પુનરોચ્ચાર કર્યો કે પ્રધાનમંત્રી મોદીના નેતૃત્વ હેઠળ, સરકારી સેવાઓને વધુ સુલભ, જવાબદાર અને ટેકનોલોજી-આધારિત બનાવવા પર ભાર મૂકવામાં આવે છે. તેમણે વહીવટી કાર્યક્ષમતામાં એક માપદંડ સ્થાપિત કરવા બદલ ગુજરાતની પ્રશંસા કરી અને અન્ય રાજ્યોને સેવા વિતરણ અને જાહેર વહીવટને વધારવા માટે સમાન શાસન મોડેલો અપનાવવા વિનંતી કરી.
વરિષ્ઠ અધિકારીઓ અને નિષ્ણાતો દ્વારા હાજરી આપેલ રાષ્ટ્રીય સુશાસન પરિષદ, સમગ્ર ભારતમાં શાસન પદ્ધતિઓને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓની ચર્ચા કરવા અને વ્યૂહરચના વિકસાવવા માટે એક પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડ્યું.
કોન્ફરન્સને સંબોધતા, DAR&PGના સચિવ, શ્રી વી. શ્રીનિવાસે ગાંધીનગર કોન્ફરન્સને એક સીમાચિહ્નરૂપ ક્ષણ ગણાવી. તેમણે ભાર મૂક્યો કે આ કોન્ફરન્સ માનનીય પ્રધાનમંત્રીના આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સનો ઉપયોગ કરીને સેવા વિતરણ વધારવા અને શાસનમાં ઉભરતી તકનીકોનું અન્વેષણ કરવાના વિઝન સાથે સુસંગત છે. સરકાર અને નાગરિકો વચ્ચેના અંતરને દૂર કરવામાં ટેકનોલોજીની પરિવર્તનશીલ ભૂમિકા પર પ્રકાશ પાડતા, તેમણે સભાને માહિતી આપી કે ગાંધીનગર કાર્યક્રમ 2014 પછી 28મી પરિષદ છે, જે રાજ્યમંત્રી ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહના માર્ગદર્શન હેઠળ યોજાઈ છે. ડૉ. જિતેન્દ્ર સિંહે વિશ્વાસ વ્યક્ત કર્યો કે કેન્દ્ર અને રાજ્ય સરકારો વચ્ચે સતત સહયોગ વધુ અસરકારક સુધારા તરફ દોરી જશે, જે આખરે ભારતને અસરકારક શાસનનું વૈશ્વિક મોડેલ બનવા તરફ દોરી જશે.